1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Asientos (en adelante, "la Plataforma"), operada por Asientos SpA, RUT 77.XXX.XXX-X, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, "Asientos"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

Asientos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Asientos es una plataforma SaaS de contabilidad y gestión tributaria diseñada para empresas chilenas. Los servicios incluyen, entre otros:

Gestión de asientos contables y plan de cuentas
Sincronización automática de documentos tributarios electrónicos (DTE) con el SII
Emisión de facturas, notas de crédito, notas de débito, guías de despacho y boletas de honorarios
Integración bancaria para conciliación automática de movimientos
Generación de reportes contables (Balance 8 Columnas, Estado de Resultados, Libro Mayor, entre otros)
Declaración mensual de IVA (Formulario 29)
Análisis financiero con inteligencia artificial
Gestión de flujo de caja y proyecciones

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
Notificar inmediatamente a Asientos sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Asegurar que la información de la empresa asociada a su cuenta sea precisa y esté actualizada

4. Planes y Facturación

Asientos ofrece distintos planes de suscripción, cada uno con funcionalidades y límites específicos. Los detalles de precios están disponibles en la sección de precios de la Plataforma.

Los pagos se procesan de forma mensual o anual según el plan seleccionado, a través de proveedores de pago autorizados
El usuario puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento desde la configuración de su cuenta
Al vencer la suscripción, la cuenta entrará en modo de solo lectura, permitiendo consultar información pero no crear ni modificar registros
No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados
Asientos se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y responsable. Queda expresamente prohibido:

Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma
Utilizar bots, scrapers u otros mecanismos automatizados para extraer datos de la Plataforma
Sobrecargar intencionalmente los servidores o la infraestructura del servicio
Ingresar información contable o tributaria deliberadamente falsa o fraudulenta
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados

6. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás contenidos, son propiedad exclusiva de Asientos o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

Los datos contables y tributarios ingresados por el usuario son de propiedad exclusiva del usuario. Asientos no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.

7. Integraciones con Terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros para ofrecer sus funcionalidades, incluyendo:

Servicio de Impuestos Internos (SII): Para sincronización de documentos tributarios electrónicos, emisión de DTE y consulta de información tributaria
Proveedor de Open Banking: Para integración bancaria y lectura de movimientos de cuentas
Proveedores de pago: Para el procesamiento de pagos de suscripción
Servicios de inteligencia artificial: Para análisis financiero y automatización de procesos contables

El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y condiciones de cada proveedor. Asientos no se responsabiliza por la disponibilidad, exactitud o funcionamiento de servicios de terceros.

8. Disponibilidad del Servicio

Asientos se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y puede realizar mantenimientos programados o de emergencia que requieran suspensiones temporales del servicio.

Asientos no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control, incluyendo fallas en servicios de terceros (SII, bancos, proveedores de infraestructura), desastres naturales, o problemas de conectividad del usuario.

9. Limitación de Responsabilidad

Asientos proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

Asientos no garantiza que el servicio cumpla con todos los requisitos específicos del usuario
Asientos no se responsabiliza por errores en los cálculos contables o tributarios derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario
La responsabilidad total de Asientos frente al usuario no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses
Asientos no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes

El usuario es el único responsable de verificar la exactitud de su información contable y tributaria, así como del cumplimiento de sus obligaciones ante el SII y demás organismos reguladores.

10. Cancelación y Terminación

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma. Al cancelar:

La cuenta entrará en modo de solo lectura hasta el fin del período de facturación vigente
El usuario podrá exportar sus datos durante un período de 30 días posteriores a la cancelación
Transcurridos 90 días desde la cancelación, los datos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas

Asientos se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, con notificación previa al usuario cuando sea posible.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de buena fe y mediante negociación directa antes de recurrir a instancias judiciales.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@asientos.ai
Sitio web: https://asientos.ai